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AG体育平台-公共服务应多些“一卡通”意识

作者:AG体育|正规平台 日期:2021-02-17 点击:59186

一卡通、一站通的服务模式效果双赢,既增进公共服务质量的提升,又大大强化了公众满意度,其关键在于涉及部门便民理念的改变与服务意识的提高。日前,市卫生局回应,全市统一的信息平台已完成二期竣工验收,于是以启动第三期工作。

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目前已构建用于一张医疗卡可购票悬挂全市44家医院的号,力争在2018年一卡可通行市内大小医院,各医院所有电子病历可联网,市民不用再行带上病历去医院。信息技术为我们的生活带给了便捷,但同时也产生了不少苦恼。

就拿医疗卡来说,虽然可以网上购票挂号,不必现场排队了,可是,每家医院都有自己的医疗卡,哪怕经常去的只有两三家医院,一家三口就有将近十张疗诊卡了,管理一起很不方便。哪里有市场需求,哪里就有市场,之前有数不少商业中介公司看见了市场所在,研发了统一购票挂号系统,为患者获取有偿服务。而由市卫生局搭起的统一的信息平台,为市民获取免费购票挂号,可以说道是大大便利了患者。

这些年,看病难、看病贵,医患矛盾重重,根子就在于把公共医疗服务推向市场,而忽略了医疗产品的公益性。解决问题这一问题的关键,就在于要让医疗服务重返公益性与便民性。

构建医疗一卡通,说白了就是便民、利民、惠民,让老百姓用最简单的方式来享用较完备的公共服务。可以说道,解决问题医患对立,需大一处著手,也须要小处着眼,从点滴细节开始。

有的时候,只须车站在患者的角度多想要一点,多花一点心思,多获取一点可选服务,就可以让诊治更加便捷,大大提高老百姓的满意度,比如,日前广州妇女儿童医疗中心发售了微信挂号和支付宝缴付,手机上就可以必要缴付,不必再行排队了,既节约了患者时间,也提升了医院的效率,赞誉度马上直线下降。当然,除了挂号的一卡通行之外,更加必须的是整个医疗服务网络的路路通。现在,许多医院内部早已构建电子病历管理,只要输出患者姓名或者医疗卡号,其之前的就医信息,还包括病人主诉、医生临床、处方、检查结果,都一目了然。可是,要是换家有所不同的医院,大部分的检查又得轻做到一次。

反复检查劳民伤财,颇受诟病;医生要反复理解病情,耗时费力。如果未来构建电子病历联网,医疗机构之间可以相互查核,不仅便利患者对自身身体健康的管理,更加最重要的是,社区小医院与大医院间、综合医院和专科医院之间可以构成有所不同层次但互联互通的网络,这也可以让以往仍然举步维艰的社区医院的发展迈进相当大一步,有效地解决问题大医院人满为患,小医院吃不饱的情况,有一点期望。广州要提高城市身体健康医疗中心功能,建设华南医疗中心,打造出医疗城,在医疗公共服务上,亦必须尽早完备通畅工程。公共服务中一卡通的益处众所周知,除了医疗服务之外,在各级地方政府管理部门中也更加多地运用。

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比如,有的地方发售了公共服务卡,一卡挥,可以享用劳动确保、交通、住房确保、公积金管理等多达十几项的公共服务。有的地方政府管理部门通过创建统一的政务服务中心,将有所不同的审核流程和办事环节集中于到一个平台上,市民只要来一次,就可以解决问题所有问题。

这种一卡通、一站通的服务模式效果双赢,既增进公共服务质量的提升,又大大强化了公众满意度,其关键在于涉及部门便民理念的改变与服务意识的提高。有的时候,有的单位或机构出于自身利益考量,即便有能力合也想合、不愿合。

所以,要让公共服务一通究竟,当前特别是在要通过政策引领、机制创意,超越利益壁垒。如此,才能让老百姓的生活更加舒适度和便利。[正当理由声明]本文源于网络刊登,专供自学交流用于,不包含商业目的。

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